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一、参观选位
1、本陵园针对来园区参观选位的客户提供一辆七人座免费车来回接送。
2、客户选定墓位后由我园工作人员开具相应销售单并到服务台缴纳墓位定金，单个墓位定金数额不得少于100元。
3、定金缴纳后，客户必须在七日内（含缴纳定金当日）完清该墓位相关手续，定金抵扣到墓位款内；如逾期未完清墓位相关手续，该墓位我园无条件收回并可另行销售，且定金不予退还。
4、在我园购买墓位，可为其提供一年内免费存放骨灰业务。如在我园存放骨灰且未在我园购买墓位者我园将收取相应骨灰寄存费及往返接送车费等相关费用。
5、客户提供骨灰盒尺寸不能大于36cm(长)X26cm(宽)X26cm(高)，凡超过尺寸的骨灰盒请客户自行更换标准尺寸内的骨灰盒，如客户不愿意更换骨灰盒，在不影响周边环境的情况下可在安葬前至少提前七天到服务台办理相关墓穴整改手续并缴纳相关费用。如客户既没有更换超尺寸骨灰盒也没有提前办理相关整改手续，所发生的一切问题由客户自行承担。
二、完款、办理相关手续
1、客户在办理墓位手续时，必须交死亡证明、火化证明或相关有效证明的复印件于服务台存档。
2、客户在安葬之前须完清所有款项，并领取中国殡葬协会监制的《公墓安葬证》。
3、除本单位财务人员及指定人员外，任何销售人员均不能收取客户现金，敬请客户注意，如因此产生的责任由客户自行承担。
4、安葬当日客户须带齐相关手续及《安葬证》提前到本陵园接待厅服务台开具《安葬封碑单》。工作时间内，凭此单由现场工作人员安葬；工作时间外（即晚17：00--次日早7：00），凭此单由工作人员安葬并收取服务费50元/次。
5、为了能使安葬工作正常进行，1—5月份期间安葬的客户，请在安葬日期前三十天到园区服务台办理相关碑文制作手续。在条件允许的情况下，如客户要求在20日内完成碑文或相片制作，收取相应加急费各100元。
6、敬请客户对碑文内容进行仔细核对并签字确认，如出现错误，由客户自行承担相关责任。如需更改碑文内容，客户需到园区服务台当面更改并签字确认，恕不接待电话联系等其他更改方式。
7、办理完全款手续的客户，如需退墓，应当赔偿因退墓而造成的损失（包括制作成型的碑文刻字费、碑材及施工费、相片制作费等由客户全额赔偿），并应承担不少于墓位费用及其他相关费用总额30%的违约金。此款从墓位款中直接以抵扣。
三、安葬、祭祀
1、敬请各位爱护公共设施、尊重逝者，不坐、跨、推、靠墓碑、墓体。如因不文明行为造成的损失应照价赔偿。情节严重者追究其相关法律责任。
2、客户在安葬、祭祀等过程中，敬请爱护墓位及周围环境绿化，若因客户自身原因造成的损坏，应按每个墓位500元进行赔偿，否则本陵园不再进行补栽。
3、陵园对客户自行增加的墓位饰品、摆放的祭品等非墓位原有物品，不予以看管维护，如有丢失损坏由客户自行负责；易腐蚀及对碑石环境等有危害的物品，陵园会及时清理并不通知客户。
4、如需使用我园车辆 ，请提前一天以上与我园联系，并组织好亲友在统一地点准时上车。
5、每个墓位提供2次免费用车。请客户合理安排，如需再次使用本陵车辆的客户，应按我园相关规定支付车辆使用费。（注：具体车辆使用事宜参照我园相关办法办理）
四、售后及其他
1、墓位使用后，一经迁出墓位安放物，墓位由陵园无偿收回并有权进行处理。
2、瓷像（仅限壁墓及老墓区）、金箔、影雕制作服务为自选项目，不在陵园管理承担责任范围之内。根据各自特点保存时间分别为：瓷像2年、金箔3年、影雕6年。如超出此保存时间有自然脱落、模糊、破裂等现象由客户自行承担。
3、我园位于森林内，提倡现代文明祭祀，严禁燃放烟花爆竹。
4、园区墓位及道路、绿化公共设施，由公司统一规划施工，任何人或集体不得随意更改并施工。
5、请客户按时缴纳墓位管理费，如逾期一年不缴纳管理费，其墓位及安放物我园有权对其做相应处理。
本须知最终解释权归重庆市沙坪坝区松鹤园陵园
更新日期：2010年10月1日 |
