1.软件管理:
(1)极高的文化附加值:陵园作为立体的人文历史档案,既是反应一个民族兴衰的历史明镜,也记载了数风流人物在一个时期对社会的贡献和宝贵的精神遗产,华岩七佛塔苑正是秉承“传承、开拓、提高、发展”的理念,创立了以文化为主题的文化塔陵园。
A 营造文化氛围:并多次即兴作诗、挥毫赐宝,
B 注重精神文明教育:设立名人展厅,长年展出名人生平事迹,百姓爱情经典故事,承先启后,以人为镜;
C 文化传播者:陵园作为一种文化,从一个侧面反映了人类历史与文明的发展,浓缩了一个时期的人文景观,自觉将陵园文化提高与升华,并将自身定位为文化传播者,同时依托博大精深的佛教文化高信仰感召的特点,因而具有极高的文化附加值。
(2)亲情服务:以开展尊老、爱老、敬老、助老活动形成服务特色,关注健康老人,以“今天的老人,就是明天的自己”教育员工,感谢顾客,珍惜顾客,我们必须加倍努力,以回报顾客的信任,支持和厚爱。
(3)集思广益,随时听取顾客建议,满足各类需求——塔苑第一大特色:每月顾客恳谈会。
(4)各项规章制度健全,注重培训:严格完善的规章制度,并带动员工成长为“学习型”人才,将培训作为对员工最基本的福利,经常举办知识竞赛,各类运动会,以及对优秀员工的主人翁意识,提高了员工的忠诚度,同时注重思想品德教育,每年“七一”均到市歌乐山陵园,凭吊革命先烈,教育员工幸福不忘共产党,不忘无数先烈。